先日15年ぶりに、床屋で髪を切って来ました。短く切りすぎてしまいました。今までは美容室へ行っていたのです。
床屋と美容室はかなり違っています。技術的には、床屋は「顔そり」をやり、バリカンを主に使用し、刈り上げます。美容室は、主にハサミを使います。美容師は良く話しかけてきますが、理容師は、あまりしゃべりません。女性は話し好きなのですね。
我が歯科医院では、どっちのスタイルにしようかと考えながら、床屋の椅子に座っていました・・・・・
やはり、フレンドリーで、明るい美容室スタイルにしようと思いました。
他業種のサービスの仕方から、歯科医院も学ぶことが沢山あります。経営者は、お客で行っても100％ボケーっとお客になり切ってはいけないと感じてきました。 |
